PRIVACY POLICY

1. 個人情報の取得について

当社は、レンタカーサービスの提供に必要な範囲で、以下の情報を取得することがあります。

  • 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
  • 運転免許証情報
  • レンタカーの利用履歴(予約内容、利用日時、車種など)
  • 決済に関する情報
  • Webサイト利用時のアクセスログやCookie情報

2. 個人情報の利用目的

  • 予約・契約手続き、本人確認のため
  • 料金請求・返金処理・領収書発行などの事務処理のため
  • 事故・トラブル発生時の連絡および保険手続きのため
  • サービス改善のための分析、アンケート、マーケティング
  • 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。

  • 本人の同意がある場合
  • 法令に基づく場合
  • 決済・保険・システム運用など、業務委託先に必要な範囲で提供する場合

4. Cookie(クッキー)の利用について

当社Webサイトでは、サイト改善やアクセス分析のためCookieを利用しています。Cookieの使用はブラウザの設定で拒否することができます。

5. 個人情報の保管期間

個人情報は、利用目的達成に必要な期間保持し、その後は適切な方法で削除または匿名化します。ただし、法令により保存が義務づけられている場合はその期間保管します。

6. 開示・訂正・削除・利用停止の請求

ご本人からの請求に応じ、個人情報の開示・訂正・削除・利用停止に対応します。詳細は下記お問い合わせ先へご連絡ください。

7. 安全管理措置

当社は、個人情報保護のために、アクセス制限、暗号化、従業員教育など、適切な安全管理措置を講じています。

8. プライバシーポリシーの変更

本ポリシーの内容は必要に応じて改定する場合があります。変更した場合はWebサイト上で通知します。

9. お問い合わせ窓口

プライバシーに関するお問い合わせは以下までお願いします。

  • シャインレンタカー
  • 電話:0120-702-771